找不准用户还做什么营销！找到精准人群，轻松搞定B2B数字营销！

话不多说，都是干货！

 

 

 

1.首先是圈定市场

定义精准人群，首先要明白产品面向的对象是谁？真正做决策是谁？

如何去找到精准的人呢？线下要有圈外人员的圈子，线上要有官方微信、微博。

怎么很精准地找到？不能在杂志上大量去投入，一定要圈定市场，知道用户的喜好、互相之间的关系、口味和关注点。

 

2.找到客户并保持高频、持续互动

先进，先知道客户是谁

对客户的描述，一般是“简单粗暴”的，先说行业(零售业，汽车业，房地产业)，再说规模、年销售额、谁作主，然后再去一层一层圈。可以从企业从内部着手，跟销售深度访谈，明白客户的相关需求，获得深入洞察。

第二，互动要高频、持续

知道客户是谁，在哪儿活动，然后进行高频次互动。同时，考虑是否需要深入分析数据，做一个身份挖掘和分析，或者需要借助第三方的数据做补充，这是一个持续的过程。

 

3.深度访谈更能找到精准人群

现在互联网+之后，很多客户的采购动机也都变了。只有从外界直接跟终端的客户有了交流，才能更好的设计与客户去交流的对话和内容。内容营销是最关键的，只要你的内容真正谈到用户的心坎上了，用户就会帮你转发，这样才能找到精准的人群。

 

4.在中小企业发展的不同阶段，采取不同措施

把中小企业分成三个阶段，在寻找精准人群时，采取不同措施。

先进阶段，0到3年的起步期。面临最大的问题是生存问题；

第二阶段，业务扩张期。面临的问题是如何把业务覆盖到更多的产品、区域；

第三阶段，快速发展阶段。可能有IPO、国际化甚至兼并收购的需求。

在不同阶段需要的内容和方案，活跃区域都会不同。如果把产品精准定义到你的目标客户的生态环境中，就会建立强关系，后续会比较有针对性。

 

5.精选大客户

精准定位是一个不断优化的过程，找到目标人群只是先进步，如何找到目标人群中的决策者才是关键。如对于一家餐饮调味品提供商，找到厨师只是先进步，定位于餐厅采购有决策权的厨师，才是精选大客户。

 

6.精准人群的寻找和挖掘，要去匹配用户的真实需求

精准人群的寻找和挖掘，要去匹配用户真实的需求，知道他们心里真实的诉求和需求是什么。如STC定位于 25-35岁对数字营销最有兴趣的年轻人，就要明白目标用户的需求，如学习新的技术、认识同行业的人、招聘组团队，并围绕这些需求，提供内容或者组织活动。

 

7.最简单的办法是通过客服找到精准用户

找到精准用户，最简单最直接的方法是，是与客服合作。B2B2C是一个闭环，在客服搜集到更多信息会有很大帮助。如西门子可以通过客服中心，在解决技术问题的同时，将用户流引到官方微信号上。

 

8.找精准人群，要注重亲和力

找精准人群，要注重亲和力。如在展会上，不再让客户填写调查问卷，而是改为更为简便易行的扫二维码关注微信，既让客户感到简便，又有利于后续传播。

 

9.换种形式做精准营销

在内容营销时，除了推送图文消息，也可以做成游戏的形式，大家娱乐的同时还能传播。新的营销形式可以吸引更多的人，也可以促使B和C的联系。

 

10.B2C的角度看B2B

在B2C中，每个人都有C的感受。B2B偏向理性，可以从B2C的角度来说B2B。

先进个， B2B2C。在具体的业务领域，作为企业员工，个人在做决定时，偏向于保守，会找一个最保险的。此时，就可以借鉴B2C的点，考虑用户的做决定时的顾虑。

第二点，用一个点撬动很多点。可以通过客户所在的群体获得更多资源，利用一些重要节点，辐射到定位用户群。

 

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