随着移动互联网行业的高速发展,线上线下的融合也日益加速,对于电商和传统企业来说,都出现了新的机会,也就是我们所说的新零售了。在这场升级大潮中,互联网企业和传统企业的合作成为焦点,帮助传统企业实现自己的新零售升级,也成为了一个重大的机遇。
微盟携手大洋百货
9月19日移动社交商业生态领军者微盟与知名百货零售企业大洋百货战略合作在上海达成。双方将携手在会员营销、新零售、会员管理、互联网升级等多个领域展开和合作和探索,在技术、平台、市场、营销等多方面进行深度合作,打造中国百货领域的新零售升级典范。目前大洋百货在中国大陆10个城市拥有15家大型百货实体零售商场,每年销售额超过100亿人民币。而微盟自成立以来,其SAAS软件也为220万企业用户提供移了动营销的解决方案。双方在各自领域都是优势非常明显的领军企业,这场合作的意义和结果也就成为了行业的参考和标杆。事实上,行业内一直都比较缺乏比较重磅的线上和线下的融合案例,在方向和方法上都有很多想象的空间。
换个角度来说,越来越多的人开始看到了和传统卖场合作的机遇,而传统卖场也需要通过互联网升级来实现更高效率的零售,以摆脱现在受到电商挤压的困境。其实现在对于传统卖场而言,电商带来的负面影响非常明显,一方面降低了进店的人流,另一方面很多人把商场看作了试衣间,看好之后就回到网上下单,同样影响了卖场的销售。面对这种情况,大洋百货集团有限公司董事长兼总裁黄清海表示,必须把数据百货转化为时尚智能消费,用移动精准营销来保证业绩持续增长,互联网和线上线下的全渠道服务,是必不可少的。这种深刻的认识和强烈的升级需求,促成了大洋百货选择微盟作为自己的合作伙伴。
微盟的新零售战略
事实上卖场作为重要的消费体验场景,还是具有不可替代的作用的。但是,在当下的新消费形态下,卖场也必须要与时俱进,通过更好的服务,更好的用户体验和更优惠的价格同线上竞争。新零售本质上是人、货、场三者关系的重构,尤其是人的作用上升到了一个非常高的层面。之前的商业只是单纯的流量和转化,吸引更多的客户就能带来更多的销售。但现在的情况是,用户增长停滞甚至下滑,那么如何在这种情况下提升销售,就需要开始重视运营和管理,通过技术手段,来实现会员的精准营销和深度运营,以增加消费者的消费频次和消费数量,实现自身运营效率的提升,从而实现销售额的提升。
微盟长期以来在用户管理和运营方面有着非常丰富的经验,和成功的案例。在微信公众号方面,微盟的微信营销系统就得到了企业的广泛认可,是国内销售较好,应用最广泛的微信saas管理营销平台。而在微信推出小程序后,微盟又迅速推出了相关产品,帮助企业在小程序红利期就开始掘金新风口,通过智店小程序、旺铺小程序、智慧餐厅小程序等解决方案更低成本更高效率的完成各类门店的新零售转型,取得了非常好的效果,也积累了非常丰富的经验。这也是为什么大洋百货最终还是选择微盟进行深度合作的重要原因。而对于微盟来说,大洋百货这样体量的合作伙伴显然是一个非常优质的资源,通过深入了解和针对性的定制相应的新零售解决方案,微盟自身的服务能力和经验也会得到进一步的提升,可以从更高的层面去看待和应对未来各种企业新零售的升级,是一场双赢的合作。
百货领域的智慧商业平台
目前,微盟已帮助大洋百货在大陆地区的15家门店完成微信会员系统的搭建,消费者可以通过扫码或者微信公众号加入大洋百货的微信会员,同时大洋百货自身积累的百万会员,也会直接迁移到微信系统之中,实现线上线下的会员同步。这样,大洋百货就逐渐建立了一套领先的智慧商业平台,可以通过微信对自己会员进行精准的画像,通过各种消费数据来了解会员的消费习惯和特点,并且做出针对性的措施进行改良和提升。这样,大洋百货就可以利用微信作为工具,进行更好更精准的会员营销,实现提升运营效率和销售额的目的。这套系统的意义还是非常重大的,在良好效果的推动下,势必会在全行业引领一轮新零售升级的高潮。
大洋百货不断求变的尝试精神还是非常值得称赞的,愿意和微盟一起探索“互联网+百货零售”的各种可能性对于一个传统企业来说无论从思想上还是行动上,都是非常领先的。而微盟一直以来都深耕移动社交商业生态也得到了回报,更多像大洋百货这样的企业的认可和合作,也为微盟下一步的发展,打下了坚实的基础。微盟从抓住微信公众号的机遇,到抓住小程序和新零售的机遇,每一波风口都能够迅速跟进,一方面体现了起战略方面的高度,另一方面也体现出了其在技术方面的积累和强大的执行力。新零售这个风口,相信能够让微盟飞的更高。
微盟和大洋百货的合作,实际上拉开了传统企业社交新零售升级的帷幕,这种升级更多的是建立在微信的社交商业生态之上,也是社交电商的一个延续和发展。相信在大家的努力和尝试下,一定会走出一条有价值的成功升级之路。
万能的大熊
微博2015年科技,电商十大最具影响力双料大V,2016年电商十大最有影响力大V
公关品牌专家:曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销,均为行业先进品牌。
畅销书作者:中信出版社合作出版畅销书《格局逆袭》,销售近10万册。
微营销先进社群大熊会创始人:2013年创建大熊会,位列中国社群影响力排行榜前五,是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织,成员已超七千人。
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